NCV

KEBIJAKAN PRIVASI NCV

 

1. Pendahuluan dan Tinjauan Umum

Kebijakan Privasi ini dirancang khusus untuk membantu pengguna yang tinggal di Indonesia, Malaysia, Singapura, Thailand, dan Filipina memahami hak privasi data mereka saat menggunakan Layanan kami.

·         Untuk pengguna yang tinggal di Vietnam, data pribadi Anda dikumpulkan, diproses, dan disimpan oleh VNG CORPORATION; dan silakan merujuk ke Kebijakan Privasi VNG mengenai data pribadi Anda.

Kami di NCV GAMES PTE. LTD., bersama dengan anak perusahaan, afiliasi, dan entitas terkait (secara kolektif disebut sebagai "NCV", "kami", “kita”, atau "milik kami"), mengelola data pribadi Anda sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Kami bertanggung jawab terkait keamanan informasi dan pelindungan data pribadi dengan sangat serius dan berkomitmen untuk menghormati hak privasi semua pengguna Layanan kami.

Kami memahami pentingnya data pribadi yang telah Anda percayakan kepada kami dan berdedikasi untuk mengelola, melindungi, dan memprosesnya dengan tepat. Kebijakan ini dimaksudkan untuk membantu Anda memahami bagaimana NCV menangani data pribadi yang Anda berikan dan untuk membantu Anda dalam membuat keputusan yang tepat saat membagikannya.

Kebijakan Privasi ini juga berfungsi sebagai pemberitahuan mengenai praktik pemrosesan data kami, yang diberikan kepada Anda sebelum kami mengumpulkan atau memproses data pribadi apa pun.

Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, mentransfer, menyimpan, dan memproses data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan ini. Kebijakan ini berlaku untuk data pribadi yang kami miliki atau kendalikan, termasuk data yang ditangani oleh organisasi yang telah kami libatkan untuk tujuan yang diuraikan di bawah ini.

JIKA ANDA TIDAK MENYETUJUI PENGUMPULAN DAN PEMROSESAN DATA PRIBADI TERTENTU OLEH NCV YANG SECARA WAJAR DIPERLUKAN UNTUK MENYEDIAKAN LAYANAN KAMI KEPADA ANDA (TERMASUK AKSES KE GIM (GAME) KAMI), MOHON JANGAN MENCOBA MENGAKSES ATAU MENDAPATKAN LAYANAN DARI NCV.

2. Data Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi tentang Anda ketika Anda menggunakan Layanan, baik ketika Anda menggunakan Platform, memainkan Game kami, menggunakan Layanan Streaming, mendaftarkan akun, memperbarui profil Anda, mengakses konten, mendaftar untuk program hadiah, melakukan pembelian, berpartisipasi dalam promosi, atau menghubungi dukungan pelanggan. Informasi yang kami kumpulkan bervariasi berdasarkan interaksi Anda dengan kami dan dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

Informasi yang Anda Berikan kepada Kami

Kami mengumpulkan informasi langsung dari Anda selama proses keikutsertaan, seperti saat Anda mendaftarkan akun, mendaftar untuk komunikasi, melakukan pembelian, atau menghubungi kami melalui telepon, email, atau metode lainnya.

·         Data Kontak: Mencakup nama depan dan belakang, alamat email, nomor telepon, dan alamat pos Anda.

·         Kredensial Akun: Mencakup nama pengguna, kata sandi, dan detail otentikasi Anda.

·         Data Demografis: Mencakup tanggal lahir, jenis kelamin, dan negara Anda.

·         Informasi komersial atau transaksi: Mencakup catatan produk atau layanan yang dibeli, diperoleh, atau dipertimbangkan.

·         Konten: Mencakup konten apa pun yang Anda kirimkan kepada kami (seperti umpan balik, pertanyaan untuk pertanyaan dukungan pelanggan, atau laporan bug), konten yang dikirim secara publik di layanan (seperti ulasan produk atau komentar blog), dan pesan yang dipertukarkan dengan pengguna lain melalui fungsionalitas obrolan kami.

·         Partisipasi Promosi: Jika Anda Berpartisipasi dalam promosi dan dinyatakan sebagai pemenang, kami dapat mengumpulkan nama, nomor telepon atau email, informasi akun, dan mungkin dokumen identifikasi Anda (seperti Kartu Tanda Penduduk, atau paspor) tergantung pada hadiahnya.

·         Layanan Pihak Ketiga: Ketika Anda mengakses Layanan kami melalui akun pihak ketiga atau media sosial, kami dapat mengumpulkan informasi seperti informasi akun, nama panggilan, dan detail profil Anda.

·         Informasi Pembayaran: Termasuk detail rekening bank dan informasi kartu kredit atau debit.

·         Informasi Penggunaan Layanan: Mencakup informasi lain tentang Anda saat Anda masuk untuk menggunakan Layanan kami, dan selama Anda menggunakan Layanan, dan detail yang terkait dengan cara Anda berinteraksi dengan Layanan kami.

·         Data Interaksi: Mencakup data agregat tentang konten, seperti Game kami, yang Anda gunakan.

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Kami mengumpulkan informasi secara otomatis melalui cookie, log server, dan teknologi serupa saat Anda memainkan Game kami, berinteraksi dengan Situs Web, Aplikasi, atau Layanan kami lainnya, serta saat Anda terlibat dengan iklan dan komunikasi kami.

·         Data Penggunaan Layanan: Mencakup data tentang fitur yang Anda gunakan, halaman yang Anda kunjungi, email dan iklan yang Anda lihat, interaksi game, catatan kesalahan, produk dan Layanan yang Anda telusuri dan beli, waktu penelusuran, serta halaman masuk dan keluar Anda.

·         Data Perangkat: Mencakup informasi tentang jenis perangkat, browser, penyedia telekomunikasi, sistem operasi, penyedia layanan internet, setelan wilayah dan bahasa, serta pengenal perangkat seperti alamat IP, Pengidentifikasi Unik Global, dan ID Iklan.

·         Data Lokasi: Menyertakan data lokasi yang tidak tepat (misalnya, data yang berasal dari alamat IP atau menunjukkan tingkat kota atau kode pos) dan, dengan persetujuan Anda, data lokasi yang tepat (misalnya, garis lintang/bujur).

·         File Log: File yang merekam peristiwa yang terjadi sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda.

·         Cookie: File data kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk mengidentifikasi browser Anda. Kami menggunakan cookie dengan jenis sesi, yang fungsinya berakhir saat Anda menutup browser, dan cookie jenis tetap, yang mempersonalisasi pengalaman Anda, mengingat preferensi Anda, dan mendukung fitur keamanan. Cookie jenis tetap juga memungkinkan iklan di dalam dan di luar Layanan dan dapat tetap berada di perangkat Anda untuk waktu yang lama. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkannya dapat membatasi fungsionalitas Situs Web, Game, atau Layanan kami.

·         Pixel (juga dikenal sebagai suar web / web beacons): Kode yang disematkan di situs web, video, email, atau iklan yang mengirimkan informasi tentang penggunaan Anda ke server. Pixel bekerja dengan cookie untuk melacak aktivitas browser dan dapat menyertakan pixel gambar atau pixel JavaScript. Hal ini memungkinkan kami atau entitas lain untuk melacak konversi, menayangkan iklan, dan menghubungkan Layanan kami dengan akun media sosial Anda.

·         Sidik Jari Perangkat: Proses menganalisis dan menggabungkan elemen data dari browser perangkat Anda, seperti objek JavaScript dan font yang diinstal, untuk membuat "sidik jari" unik untuk mengidentifikasi browser dan perangkat Anda.

·         Teknologi aplikasi: Teknologi yang disematkan dalam Aplikasi kami yang tidak berbasis browser dan tidak dapat dikontrol melalui pengaturan browser. Mungkin di dalamnya terdapat Kit Pengembangan Software atau Software Delevopment Kit (SDK) (misalnya, Facebook SDK) yang melacak penggunaan, menayangkan iklan, dan menghubungkan Layanan kami dengan akun media sosial Anda.

·         Teknologi Identifikasi Lokasi: Teknologi yang digunakan untuk mengumpulkan lokasi Anda, seperti GPS, WiFi, dan Bluetooth. Dengan persetujuan Anda, teknologi ini dapat mengumpulkan data lokasi yang tepat, yang dapat digunakan untuk memverifikasi lokasi perangkat Anda dan menayangkan atau membatasi konten dan iklan berdasarkan lokasi tersebut.

Informasi Dari Sumber Lain

Kami dapat menerima informasi kontak Anda dari teman Anda jika mereka mengundang Anda untuk memainkan Game kami atau menggunakan dengan Layanan kami. Kami tidak membeli informasi pribadi dari sumber lain tanpa persetujuan Anda.

Kami juga dapat mengumpulkan informasi dari sumber lain, seperti afiliasi, mitra bisnis, penyedia layanan, layanan media sosial daring, pihak ketiga, atau sumber yang tersedia untuk umum. Misalnya, jika Anda masuk ke akun Anda melalui layanan masuk (sign-in) media sosial (seperti Facebook Connect). Jika diwajibkan oleh hukum, pengumpulan ini akan didasarkan pada persetujuan Anda.

3. Penggunaan Informasi

Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi untuk tujuan bisnis dan komersial sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Tujuan kami dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

·         Mengoperasikan dan Mengelola Layanan: Mengelola dan melakukan administrasi atas penggunaan Layanan kami oleh Anda, termasuk verifikasi akun, pembaruan perangkat lunak, dan dukungan pelanggan.

·         Menanggapi Permintaan: Menyediakan layanan yang Anda minta, seperti menanggapi komentar, pertanyaan, permintaan, memproses transaksi, memfasilitasi pengembalian dana, dan menawarkan dukungan pelanggan.

·         Komunikasi: Mengirim pemberitahuan teknis, pembaruan, peringatan keamanan, perubahan kebijakan, dan pesan dukungan. Menghubungi Anda melalui berbagai metode (misalnya, panggilan suara, email, surat pos) untuk mengelola hubungan Anda dengan kami dan memberi tahu Anda tentang Layanan kami.

·         Keamanan dan Kepatuhan: Mencegah dan mengatasi penipuan, pelanggaran kebijakan, ancaman keamanan, dan kepatuhan hukum. Ini termasuk menanggapi proses hukum, melakukan pemeriksaan latar belakang, dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan manajemen risiko.

·         Pemantauan dan Analisis: Memantau, menganalisis, dan meneliti tren, penggunaan, dan aktivitas untuk meningkatkan Layanan, produk, dan pengalaman pelanggan kami. Ini termasuk melakukan survei, kelompok fokus, dan analitik data.

·         Periklanan dan Pemasaran: Mengembangkan dan menyampaikan iklan, pemasaran langsung (direct marketing), dan komunikasi tentang produk, penawaran, promosi, hadiah, acara, dan layanan kami dan entitas lain. Ini termasuk memungkinkan audit dan survei untuk memahami audiens target kami. Anda dapat memilih keluar dari aktivitas pemasaran ini kapan saja, dan kami akan menghormati pilihan Anda kecuali ada alasan hukum yang sah untuk menyimpan data Anda.

·         Promosi dan Hadiah: Melakukan promosi, memverifikasi kelayakan, memberikan hadiah, dan mengelola entri untuk kompetisi, acara, dan turnamen game.

·         Transaksi Bisnis: Memfasilitasi dan menangani transaksi aset bisnis yang melibatkan NCV, anak perusahaan, afiliasi, atau organisasi pihak ketiga.

·         Manajemen Data: Menyimpan, melakukan hosting, dan mencadangkan data pribadi Anda, termasuk pemulihan bencana. Beberapa data Anda mungkin ditransfer ke luar negeri sesuai dengan undang-undang pelindungan data yang relevan, dengan pelindungan yang sesuai.

·         Hukum dan Keselamatan: Melindungi keselamatan pribadi dan hak, properti, atau keselamatan orang lain, termasuk individu di bawah perwalian Anda. Anda berhak untuk mencari jalan hukum jika hak pelindungan data Anda dilanggar.

·         Penggunaan Data yang Tidak Dapat Diidentifikasi: Kami dapat menggunakan dan membagikan informasi yang tidak dapat diidentifikasi (termasuk data agregat atau de-identifikasi) untuk tujuan yang sah dan tidak akan mencoba mengidentifikasi kembali data tersebut kecuali diperlukan untuk memenuhi standar hukum.

·         Tujuan untuk Pesanan: Memenuhi tujuan lain dengan pemberitahuan dan persetujuan Anda. Jika Anda tidak menyetujui tujuan tertentu, harap beri tahu kami, namun hal ini dapat memengaruhi penggunaan layanan kami oleh Anda.

4. Pengungkapan dan Berbagi Informasi

Kami mungkin perlu mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, seperti pengembang game, penyedia layanan, agen, anak perusahaan, afiliasi, entitas lain, atau NCSOFT untuk satu atau lebih tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Pihak ketiga ini dapat memproses data pribadi atas nama kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

·         Penyedia Layanan: Kami berbagi informasi dengan penyedia layanan yang membantu kami dengan pemrosesan pembayaran, analitik data, pemasaran, periklanan, hosting situs web, dukungan teknis, dan layanan lainnya. Penyedia layanan secara kontraktual dilarang menggunakan atau mengungkapkan informasi Anda untuk tujuan selain memberikan layanan kepada kami. Namun, mereka dapat menggunakan informasi yang tidak dapat diidentifikasi (termasuk data agregat atau tidak teridentifikasi) untuk tujuan yang sah. Kami secara teratur menilai dan memastikan bahwa penyedia layanan kami mematuhi kebijakan privasi kami.

·         Vendor dan Pihak Lain: Kami berbagi informasi dengan vendor dan pihak lain untuk tujuan analitik dan periklanan. Pihak-pihak ini dapat bertindak sebagai penyedia layanan atau secara independen memutuskan cara memproses informasi Anda. Pihak ketiga dapat meminta informasi seperti riwayat game Anda atau catatan alamat IP yang telah mengakses game. Kami juga dapat membagikan informasi statistik tentang penggunaan Layanan oleh Anda. Namun, informasi ini tidak akan menyertakan data apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi.

·         Afiliasi: Kami membagikan informasi dengan afiliasi kami dan entitas terkait, baik sebagai penyedia layanan atau untuk tujuan internal mereka.

·         Mitra: Kami berbagi informasi dengan mitra untuk menawarkan layanan merek bersama (co-branded), menjual atau mendistribusikan produk, atau terlibat dalam kegiatan pemasaran bersama.

·         Promosi dan Hadiah: Promosi dan hadiah dapat disponsori bersama atau ditawarkan oleh pihak lain. Dengan mengikuti promosi atau mengumpulkan hadiah, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku, yang dapat memungkinkan sponsor atau entitas lain untuk menggunakan nama, suara, atau kemiripan Anda untuk tujuan pemasaran kecuali dilarang oleh hukum.

·         Forum Publik: Informasi yang Anda publikasikan melalui layanan kami, seperti detail profil atau kiriman di papan publik, dapat dibagikan. Anda bertanggung jawab atas informasi apa pun yang Anda publikasikan, dan Anda mungkin tidak dapat mengubah atau menghapusnya.

·         Penggabungan atau Akuisisi: Jika perusahaan, bisnis, atau aset kami diakuisisi atau direncanakan untuk diakuisisi oleh perusahaan lain, kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan perusahaan tersebut selama tahap negosiasi.

·         Persyaratan Keamanan dan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi sebagai tanggapan atas proses hukum, untuk mematuhi undang-undang yang relevan, untuk membela diri dari klaim hukum, atau untuk mencegah aktivitas ilegal, memastikan keamanan, atau menegakkan kebijakan-kebijakan kami.

·         Memfasilitasi Permintaan: Kami membagikan informasi atas permintaan atau arahan Anda.

·         Persetujuan: Kami membagikan informasi dalam situasi lain dengan pemberitahuan dan persetujuan Anda.

Untuk mencapai tujuan yang disebutkan di atas, beberapa data pribadi Anda dapat ditransfer, disimpan, atau diproses di luar negeri. Kami hanya akan melakukannya sesuai dengan peraturan pelindungan data yang berlaku dan akan menerapkan pelindungan yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda. NCV akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa penerima terikat oleh kewajiban yang dapat ditegakkan secara hukum (seperti undang-undang, kontrak, atau aturan perusahaan yang mengikat) untuk memberikan tingkat pelindungan yang sebanding dengan yang ada di bawah undang-undang yang relevan.

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda tanpa persetujuan Anda jika diizinkan oleh undang-undang pelindungan data atau undang-undang lain yang berlaku. Namun, kami tidak menyewakan, menjual, atau memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan selain yang dijelaskan di atas, termasuk menyelesaikan transaksi dan menyediakan Layanan.

5. Pihak Lain

Kami menawarkan bagian dari Layanan kami melalui situs web, platform, dan layanan yang dioperasikan atau dikendalikan oleh pihak ketiga. Selain itu, kami mengintegrasikan teknologi yang dioperasikan atau dikendalikan oleh pihak ketiga ke dalam bagian Layanan kami.

·         Tautan: Layanan Kami mencakup tautan yang mengarah ke situs web, platform, dan layanan lain yang tidak dioperasikan atau dikendalikan oleh kami.

·         Masuk: Kami dapat mengizinkan Anda untuk masuk atau membuat akun melalui media sosial atau platform lain, seperti Google, Facebook, atau Apple. Jika Anda memilih untuk menggunakan integrasi tersebut, kami dapat menerima informasi dari platform yang telah Anda izinkan untuk dibagikan kepada kami, seperti nama profil publik, alamat email, dan informasi identifikasi internal Anda. Harap dicatat bahwa platform dapat secara independen mengumpulkan informasi tentang Anda melalui integrasi.

·         Halaman Merek: Kami dapat menawarkan konten kami melalui media sosial. Setiap informasi yang kami kumpulkan dari interaksi Anda dengan konten kami (misalnya, melalui halaman merek kami) diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Selain itu, jika Anda secara publik mereferensikan Layanan kami di media sosial (misalnya, dengan menggunakan tagar yang terkait dengan NCV atau Layanan dalam tweet atau kiriman), kami dapat menggunakan referensi Anda sehubungan dengan Layanan kami. Harap dicatat bahwa penyedia media sosial akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan kebijakan privasi mereka.

Harap dicatat bahwa ketika Anda berinteraksi dengan pihak lain, termasuk ketika Anda meninggalkan Layanan kami, pihak-pihak tersebut dapat secara independen mengumpulkan informasi tentang Anda dan meminta informasi dari Anda. Informasi yang dikumpulkan dan disimpan oleh pihak-pihak tersebut tunduk pada kebijakan dan praktik mereka sendiri, termasuk informasi apa yang mereka bagikan kepada kami, hak dan pilihan Anda pada layanan dan perangkat mereka. Kami mendorong Anda untuk membiasakan diri dan berkonsultasi dengan kebijakan privasi dan ketentuan penggunaan mereka.

6. Analisis dan Periklanan

Kami menggunakan layanan analitik untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna mengakses dan menggunakan Layanan. Selain itu, kami bekerja sama dengan agensi, pengiklan, jaringan iklan, dan layanan teknologi lainnya untuk menempatkan iklan tentang produk dan layanan kami di situs web dan platform lain. Misalnya, kami menempatkan iklan melalui Google dan Facebook yang mungkin Anda lihat di platform mereka serta di situs web dan layanan lain.

Sebagai bagian dari proses ini, kami dapat memasukkan teknologi pelacakan ke dalam Layanan kami (termasuk situs web, aplikasi, dan email kami) serta ke dalam iklan kami yang ditampilkan di situs web dan platform lain. Beberapa teknologi pelacakan ini dapat memantau aktivitas Anda dari waktu dan layanan untuk mengaitkan berbagai perangkat yang Anda gunakan dan mengirimkan iklan dan/atau konten lain yang relevan kepada Anda ("Iklan Berbasis Minat").

Kami juga menggunakan layanan pencocokan audiens (sejenis Iklan Berbasis Minat) untuk menjangkau orang-orang (atau orang yang serupa) yang telah mengunjungi Layanan kami atau diidentifikasi dalam satu atau beberapa pangkalan data kami ("Iklan yang Dicocokkan"). Hal ini dilakukan dengan memberikan daftar alamat email yang di-hash (hashed email) ke mitra iklan atau memasukkan pixel dari mitra iklan ke dalam Layanan kami, memungkinkan mitra iklan untuk mencocokkan faktor umum antara data kami dan data mereka. Misalnya, kami menggunakan pixel Facebook di Layanan kami dan dapat membagikan alamat email Anda dengan Facebook sebagai bagian dari penggunaan Audiens Khusus Facebook oleh kami.

Seperti disebutkan di atas, vendor dan pihak lain dapat bertindak sebagai penyedia layanan kami atau, dalam konteks tertentu, secara independen memutuskan bagaimana memproses informasi Anda. Kami mendorong Anda untuk membiasakan diri dengan kebijakan privasi dan ketentuan penggunaan mereka.

Untuk informasi lebih lanjut tentang jenis teknologi pelacakan yang kami gunakan pada Layanan dan hak serta pilihan Anda terkait analitik, Iklan Berbasis Minat, dan Iklan yang Cocok, silakan merujuk ke bagian "Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis" dan "Hak dan Pilihan Anda".

7. Hak dan Pilihan Anda

Informasi Akun

Anda dapat mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi tertentu yang diberikan melalui akun NCV Anda dengan mengunjungi pengaturan akun Anda atau menghubungi kami melalui email. Kami mungkin memerlukan informasi tambahan untuk memverifikasi identitas Anda. Kami menyimpan dan menggunakan informasi Anda seperlunya untuk mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami.

Penarikan Persetujuan

Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data pribadi Anda dengan mengikuti metode yang ditentukan di halaman penyiapan akun kami. Penarikan persetujuan tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan data yang dilakukan sebelum penarikan. Namun, penarikan persetujuan dapat mengakibatkan ketidakmampuan kami untuk terus memberikan layanan, dan dapat menyebabkan pemutusan hubungan atau kontrak Anda dengan kami tanpa kompensasi atas kerugian apa pun.

 

Mengoreksi atau Menghapus Data Pribadi

Anda dapat melihat, mengubah, atau meminta penghapusan data pribadi Anda melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi dukungan pelanggan kami. Jika Anda tidak memiliki akun, atau untuk jenis data tertentu yang memerlukan prosedur terpisah, Anda dapat meminta koreksi atau penghapusan melalui dukungan pelanggan. Kami akan memproses permintaan tersebut sesuai dengan kebijakan privasi, prosedur dukungan pelanggan, dan kewajiban hukum kami.

Permintaan untuk menghapus data pribadi Anda dapat dilakukan dalam kondisi tertentu, seperti jika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan aslinya atau jika Anda menarik persetujuan. Harap dicatat bahwa meminta penghapusan data Anda dapat mengakibatkan kami tidak dapat memberikan layanan lebih lanjut, yang menyebabkan pemutusan hubungan atau kontrak Anda dengan kami tanpa kompensasi.

Dalam semua kasus, informasi yang memadai diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan sifat permintaan Anda. Kami dapat membebankan biaya yang wajar untuk memproses permintaan Anda, dan kami akan memberi tahu Anda tentang biaya apa pun sebelumnya.

Pilihan Teknologi Pelacakan

·         Cookie dan Pixel: Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser. Namun, perlu diingat bahwa pengaturan cookie hanya berlaku untuk browser yang Anda gunakan..

·         Jangan Melacak: Kami tidak merespons sinyal "Jangan Melacak" karena belum ada kesepakatan di industri mengenai penggunaannya.

·         Teknologi Aplikasi dan Lokasi: Anda dapat menghentikan pengumpulan data dengan menghapus aplikasi atau mengatur ulang ID Iklan perangkat. Pengumpulan data lokasi juga dapat dihentikan dengan mengubah pengaturan di perangkat Anda.

Menonaktifkan teknologi pelacakan dapat memengaruhi fungsionalitas layanan.

Analitik dan Periklanan Berbasis Minat

·         Memilih Keluar dari Google Analytics: Anda dapat menggunakan alat dari Google untuk menghentikan pengumpulan data untuk analitik dan iklan bergambar.

·         Memilih Keluar dari Iklan Bertarget: Anda dapat memilih untuk tidak menerima iklan bertarget melalui situs web Digital Advertising Alliance (DAA) atau Network Advertising Initiative (NAI).

·         Iklan yang Cocok: Jika Anda ingin tidak menggunakan email yang di-hash (hashed email) untuk iklan yang cocok, silakan hubungi kami sesuai petunjuk.

Pilihan keluar ini hanya berlaku untuk browser atau perangkat yang digunakan saat memilih untuk tidak ikut serta.

Komunikasi

·         Email: Anda dapat berhenti menerima email promosi dengan mengikuti tautan berhenti berlangganan yang tersedia di email tersebut atau mengirimkan email kepada kami dengan subjek "BERHENTI BERLANGGANAN." Namun, email non-promosi tidak dapat dihentikan.

·         Pemberitahuan Push (Push notification): Anda bisa mematikan pemberitahuan push dengan mengubah pengaturan perangkat atau menghapus aplikasi.

·         Pesan Teks dan panggilan: Untuk berhenti menerima pesan teks, balas dengan kata "STOP" atau hubungi kami. Untuk panggilan, Anda dapat meminta penghentian selama panggilan berlangsung atau menghubungi kami.

Penolakan hanya berlaku untuk email, perangkat, atau nomor telepon tertentu yang digunakan dan tidak memengaruhi langganan di masa mendatang.

Kasus Khusus untuk Menolak Permintaan

Permintaan Anda untuk menghapus atau mengakses data pribadi dapat ditolak dalam kasus-kasus khusus, seperti ketika penghapusan dilarang oleh hukum, ketika data sedang diproses oleh otoritas pemerintah, atau dalam keadaan darurat yang terkait dengan keamanan nasional, pertahanan, atau keselamatan publik. Permintaan juga dapat ditolak jika data diperlukan untuk tujuan hukum, ilmiah, atau penelitian, atau jika pemrosesan diperlukan untuk mencegah atau menanggapi kegiatan kriminal atau terorisme.

 

 

8. Anak-anak

Layanan kami dirancang untuk khalayak umum. Perlu dicatat bahwa kami hampir tidak dapat memastikan dengan akurat apakah suatu pendaftaran atau pembuatan akun dilakukan oleh anak di bawah umur yang memberikan informasi usia yang tidak benar.

Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin bahwa anak Anda telah mengunggah informasi pribadi sehubungan dengan layanan kami, atau jika Anda ingin meninjau, memodifikasi, atau menghapus informasi pribadi anak Anda, Anda dapat menghubungi kami sebagaimana diuraikan di bagian "Hubungi Kami" di bawah ini. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami yang melanggar hukum yang berlaku, kami akan menghapus informasi yang dikumpulkan kecuali kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpannya.

9. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari kehilangan, pencurian, penyalahgunaan, akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, dan penghancuran. Data pribadi Anda disimpan dalam jaringan yang aman, hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang, dan dienkripsi sepenuhnya.

Meskipun kami berusaha keras memastikan sistem kami andal dan aman, Anda juga memiliki tanggung jawab untuk menggunakan platform ini serta situs atau aplikasi pihak ketiga dengan aman. Kami mungkin menyediakan tautan ke situs pihak ketiga untuk memberikan nilai tambah, tetapi kami tidak mengontrol kebijakan privasi atau langkah-langkah keamanan mereka dan tidak bertanggung jawab atas konten atau keamanannya.

Untuk membantu kami menjaga integritas situs dan game kami, silakan hubungi kami melalui detail di bagian "Hubungi Kami" di bawah ini jika Anda mengalami masalah dengan situs terkait.

10. Transfer Internasional

Sebagaimana diatur dalam Pasal 1 Kebijakan Privasi ini, data pribadi pengguna yang tinggal di Vietnam dikumpulkan, diproses, dan disimpan oleh VNG CORPORATION. Oleh karena itu, penduduk Vietnam harus merujuk ke Kebijakan Privasi VNG.

Untuk penduduk Indonesia, Malaysia, Singapura, Thailand, dan Filipina, jika data pribadi ditransfer ke luar negara masing-masing, Pasal 4 umumnya berlaku. Namun, silakan lihat bagian negara tertentu di bawah ini untuk persyaratan tambahan yang mungkin berlaku.

11. Perubahan Kebijakan Privasi ini

Kami berhak untuk merevisi dan memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja. Setiap perubahan akan berlaku segera setelah pengunggahan Kebijakan Privasi yang diperbarui. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan kami menandakan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi saat ini. Jika terdapat perubahan yang signifikan, kami dapat mengirimkan pemberitahuan tambahan ke alamat email Anda.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki kekhawatiran atau pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin meminta akses ke, memperbaiki, atau menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan Data Pribadi Anda, anda dapat menghubungi kami dan Petugas Pelindungan Data kami.

·         Melalui email: ncv_support@ncvgames.com

13. Pengungkapan Tambahan untuk Penduduk Thailand

Bagian ini berlaku khusus untuk pengguna yang tinggal di Thailand dan memiliki prioritas lebih tinggi dibandingkan ketentuan lain dalam Kebijakan Privasi ini yang mungkin bertentangan.

Hak Pelindungan Data

Selain hak-hak yang diuraikan dalam Bagian 7 Kebijakan Privasi ini, Anda memiliki hak khusus terkait data pribadi Anda berdasarkan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Thailand (PDPA). Hak-hak ini dijelaskan di bawah ini:

·         Hak untuk Mengakses: Anda memiliki hak untuk mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda. Selain itu, Anda berhak meminta informasi tentang bagaimana data pribadi Anda diperoleh, terutama jika data tersebut dikumpulkan tanpa persetujuan Anda.

·         Hak atas Portabilitas Data: Jika kami memproses data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin, Anda berhak untuk mentransfer data tersebut ke pengendali data lain menggunakan cara otomatis. Anda juga berhak menerima data pribadi Anda dalam format seperti tersebut, kecuali terdapat keterbatasan teknologi yang mencegahnya.

·         Hak untuk Menolak: Anda berhak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda jika diproses berdasarkan kepentingan sah kami atau untuk tujuan pemasaran langsung (direct marketing).

·         Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam keadaan berikut:

·         Hak untuk Mengajukan Keluhan: Jika Anda yakin kami tidak mematuhi PDPA sehubungan dengan data pribadi Anda, Anda berhak mengajukan keluhan kepada Kantor Komisi Pelindungan Data Pribadi (PDPC) di Thailand.

-          Ketika Anda telah meminta koreksi data pribadi Anda dan permintaan tersebut tertunda.

-          Kapan data pribadi Anda harus dihapus, tetapi Anda memilih untuk membatasi pemrosesannya.

-          Ketika periode pemrosesan telah berakhir, tetapi Anda telah meminta pembatasan karena alasan hukum.

-          Selama proses verifikasi ketika Anda keberatan dengan pemrosesan data pribadi Anda.

 

 

 

 

 

Transfer Data Pribadi ke Luar Thailand

Data pribadi Anda dapat ditransfer ke luar Thailand dengan ketentuan berikut, sesuai dengan PDPA:

·         Anda telah memberikan persetujuan Anda untuk transfer data pribadi Anda ke negara dengan standar pelindungan data yang tidak memadai.

·         Negara tujuan memiliki tingkat pelindungan data yang memadai sebagaimana ditentukan oleh PDPC.

·         Transfer diperlukan untuk kepatuhan terhadap hukum Thailand.

·         Transfer diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada Anda.

·         Transfer diperlukan untuk melaksanakan perjanjian kontraktual antara dua entitas untuk Anda

Pengumpulan Data Pribadi dari Anak di Bawah Umur di Thailand

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau menyimpan data pribadi dari individu di bawah usia 20 tahun yang tinggal di Thailand. Selain itu, Situs, Game, atau Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 20 tahun di Thailand. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah usia 20 tahun di Thailand telah memberikan data pribadi kepada kami, kami akan menutup akun yang terkait dengan anak tersebut dan menghapus data pribadi yang telah diberikan.

14. Pengungkapan Tambahan untuk Penduduk Filipina

Bagian ini berlaku khusus untuk pengguna yang tinggal di Filipina dan memiliki prioritas lebih tinggi dibandingkan ketentuan lain dalam Kebijakan Privasi ini yang mungkin bertentangan.

Hak untuk diinformasikan

Anda berhak untuk diberi tahu jika data pribadi Anda sedang, telah, atau akan diproses, termasuk jika ada keterlibatan dalam pengambilan keputusan atau pembuatan profil otomatis.

Kami akan memberikan pemberitahuan dan informasi berikut sebelum data pribadi Anda dimasukkan ke dalam sistem pemrosesan kami atau secepat mungkin setelahnya, dalam waktu yang memungkinkan secara praktis:

·         Deskripsi data pribadi yang akan diproses.

·         Tujuan data sedang atau akan diproses, termasuk pemasaran langsung (direct marketing), pembuatan profil, atau untuk tujuan historis, statistik, atau ilmiah.

·         Dasar hukum pemrosesan jika tidak didasarkan pada persetujuan Anda.

·         Ruang lingkup dan metode pemrosesan.

·         Penerima atau kategori penerima yang kepadanya data pribadi dapat diungkapkan.

·         Metode yang digunakan untuk akses otomatis, jika diizinkan oleh Anda, termasuk tingkat otorisasi, informasi yang berarti tentang logika yang digunakan, serta signifikansi dan konsekuensi yang diharapkan dari pemrosesan tersebut bagi Anda.

·         Identitas dan detail kontak pengendali data pribadi atau perwakilannya.

·         Periode di mana informasi Anda akan disimpan.

·         Hak Anda sebagai subjek data, termasuk hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menolak pemrosesan, serta hak untuk mengajukan keluhan kepada Komisi Privasi Nasional Filipina.

Hak untuk Menolak

Anda berhak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda, termasuk pemrosesan untuk pemasaran langsung (direct marketing), pemrosesan otomatis, atau pembuatan profil. Anda akan diberi tahu dan diberi kesempatan untuk menahan persetujuan jika ada perubahan atau amandemen pada informasi yang diberikan kepada Anda sebagai subjek data di bagian sebelumnya.

Hak untuk Mengakses

Anda berhak atas akses yang wajar ke hal-hal berikut, berdasarkan permintaan:

·         Isi data pribadi Anda yang telah diproses.

·         Sumber dari mana data pribadi Anda diperoleh.

·         Nama dan alamat penerima data pribadi Anda.

·         Cara pemrosesan data Anda.

·         Alasan untuk mengungkapkan data pribadi Anda kepada penerima, jika berlaku.

·         Informasi tentang proses otomatis di mana data Anda akan, atau kemungkinan akan digunakan, sebagai satu-satunya dasar untuk keputusan apa pun yang secara signifikan memengaruhi Anda.

·         Tanggal terakhir kali data pribadi Anda diakses dan dimodifikasi.

·         Penunjukan, nama atau identitas, dan alamat pengendali informasi pribadi.

Hak untuk Menghapus atau Memblokir

Anda berhak untuk menangguhkan, menarik, atau meminta pemblokiran, penghapusan, atau penghancuran data pribadi Anda dari catatan pengendali informasi pribadi. Pengendali informasi pribadi dapat memberi tahu pihak ketiga yang sebelumnya telah menerima informasi pribadi yang diproses tersebut. Hak ini dapat dilaksanakan setelah terdapat penemuan dan bukti substansial dari salah satu hal berikut ini:

·         Data pribadi tidak lengkap, kedaluwarsa, palsu, atau diperoleh secara tidak sah.

·         Data pribadi digunakan untuk tujuan yang tidak diizinkan oleh Anda.

·         Data pribadi tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya.

·         Anda menarik persetujuan Anda atau menolak pemrosesan, dan tidak ada dasar hukum lain atau kepentingan sah yang mengesampingkan untuk pemrosesan tersebut.

·         Data pribadi menyangkut informasi pribadi yang merugikan Anda kecuali dibenarkan oleh kebebasan berbicara, berekspresi, atau pers, atau jika diizinkan.

·         Pemrosesannya melanggar hukum.

·         Pengendali atau prosesor informasi pribadi telah melanggar hak Anda.

Hak atas Kerusakan

Anda berhak mengajukan keluhan kepada Komisi Privasi Nasional dan, jika perlu, meminta kompensasi atas kerusakan yang diderita karena penggunaan data pribadi yang tidak akurat, tidak lengkap, kedaluwarsa, palsu, diperoleh secara tidak sah, atau digunakan secara tidak sah, dengan mempertimbangkan pelanggaran hak dan kebebasan Anda sebagai subjek data.

Hak atas Portabilitas Data

Jika data pribadi Anda diproses dengan cara elektronik dan dalam format terstruktur dan umum digunakan, Anda berhak untuk mendapatkan salinan data tersebut dalam format elektronik atau terstruktur yang umum digunakan, sehingga memungkinkan Anda untuk menggunakannya lebih lanjut. Pelaksanaan hak ini terutama difokuskan untuk memastikan kontrol Anda atas data pribadi Anda ketika diproses berdasarkan persetujuan atau kontrak, untuk tujuan komersial, atau melalui sarana otomatis. Komisi Privasi Nasional Filipina dapat menentukan format elektronik yang disebutkan di atas, serta standar teknis, modalitas, prosedur, dan aturan lainnya untuk melakukan transfer.